Eroare tehnica ROMCARD

Va informam ca, din cauza unei erori tehnice la procesatorul national de carduri (Romcard), o parte dintre tranzactiile a caror suma a fost retrasa de pe cardurile cumparatorilor in intervalul 13 ianuarie, ora 8 a.m. - 14 ianuarie ora 8, a fost debitata de mai multe ori.
Eroarea tehnica a fost remediata iar banii au fost returnati clientilor in cursul zilei de ieri. Sumele sunt deja disponibile in conturi sau vor fi disponibile in cel mai scurt timp.

De asemenea, avem confirmarea bancii acceptatoare ca au fost returnate orice fel de comisioane bancare aplicabile tranzactiilor afectate.
Departamentul Risk & Customer Care se afla la dispozitia cumparatorilor pentru a aduce toate clarificarile necesare.

informatii suplimentare

Pentru informatii suplimentare va rugam sa folositi datele de contact prezentate mai jos:


+40 21 303 20 60
support@payu.ro